《物(wù)業管理(lǐ)條例》
物(wù)業管理(lǐ)條例
(2003年6月8日中(zhōng)華人民(mín)共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第379号公(gōng)布 根據2007年8月26日《國(guó)務(wù)院關于修改〈物(wù)業管理(lǐ)條例〉的決定》修訂)
第一章 總則
第一條 為(wèi)了規範物(wù)業管理(lǐ)活動，維護業主和物(wù)業服務(wù)企業的合法權益，改善人民(mín)群衆的生活和工(gōng)作(zuò)環境，制定本條例。
第二條 本條例所稱物(wù)業管理(lǐ)，是指業主通過選聘物(wù)業服務(wù)企業，由業主和物(wù)業服務(wù)企業按照物(wù)業服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理(lǐ)，維護物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域内的環境衛生和相關秩序的活動。
第三條 國(guó)家提倡業主通過公(gōng)開、公(gōng)平、公(gōng)正的市場競争機制選擇物(wù)業服務(wù)企業。
第四條 國(guó)家鼓勵采用(yòng)新(xīn)技(jì )術、新(xīn)方法，依靠科(kē)技(jì )進步提高物(wù)業管理(lǐ)和服務(wù)水平。
第五條 國(guó)務(wù)院建設行政主管部門負責全國(guó)物(wù)業管理(lǐ)活動的監督管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)。
縣級以上地方人民(mín)政府房地産(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域内物(wù)業管理(lǐ)活動的監督管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)。
第二章 業主及業主大會
第六條 房屋的所有(yǒu)權人為(wèi)業主。
業主在物(wù)業管理(lǐ)活動中(zhōng)，享有(yǒu)下列權利：
(一)按照物(wù)業服務(wù)合同的約定，接受物(wù)業服務(wù)企業提供的服務(wù);
(二)提議召開業主大會會議，并就物(wù)業管理(lǐ)的有(yǒu)關事項提出建議;
(三)提出制定和修改管理(lǐ)規約、業主大會議事規則的建議;
(四)參加業主大會會議，行使投票權;
(五)選舉業主委員會成員，并享有(yǒu)被選舉權;
(六)監督業主委員會的工(gōng)作(zuò);
(七)監督物(wù)業服務(wù)企業履行物(wù)業服務(wù)合同;
(八)對物(wù)業共用(yòng)部位、共用(yòng)設施設備和相關場地使用(yòng)情況享有(yǒu)知情權和監督權;
(九)監督物(wù)業共用(yòng)部位、共用(yòng)設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理(lǐ)和使用(yòng);
(十)法律、法規規定的其他(tā)權利。
第七條 業主在物(wù)業管理(lǐ)活動中(zhōng)，履行下列義務(wù)：
(一)遵守管理(lǐ)規約、業主大會議事規則;
(二)遵守物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域内物(wù)業共用(yòng)部位和共用(yòng)設施設備的使用(yòng)、公(gōng)共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度;
(三)執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作(zuò)出的決定;
(四)按照國(guó)家有(yǒu)關規定交納專項維修資金;
(五)按時交納物(wù)業服務(wù)費用(yòng);
(六)法律、法規規定的其他(tā)義務(wù)。
第八條 物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域内全體(tǐ)業主組成業主大會。
業主大會應當代表和維護物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域内全體(tǐ)業主在物(wù)業管理(lǐ)活動中(zhōng)的合法權益。
第九條 一個物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域成立一個業主大會。
物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域的劃分(fēn)應當考慮物(wù)業的共用(yòng)設施設備、建築物(wù)規模、社區(qū)建設等因素。具(jù)體(tǐ)辦(bàn)法由省、自治區(qū)、直轄市制定。
第十條 同一個物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域内的業主，應當在物(wù)業所在地的區(qū)、縣人民(mín)政府房地産(chǎn)行政主管部門或者街(jiē)道辦(bàn)事處、鄉鎮人民(mín)政府的指導下成立業主大會，并選舉産(chǎn)生業主委員會。但是，隻有(yǒu)一個業主的，或者業主人數較少且經全體(tǐ)業主一緻同意，決定不成立業主大會的，由業主共同履行業主大會、業主委員會職責。
第十一條 下列事項由業主共同決定：
(一)制定和修改業主大會議事規則;
(二)制定和修改管理(lǐ)規約;
(三)選舉業主委員會或者更換業主委員會成員;
(四)選聘和解聘物(wù)業服務(wù)企業;
(五)籌集和使用(yòng)專項維修資金;
(六)改建、重建建築物(wù)及其附屬設施;
(七)有(yǒu)關共有(yǒu)和共同管理(lǐ)權利的其他(tā)重大事項。
第十二條 業主大會會議可(kě)以采用(yòng)集體(tǐ)讨論的形式，也可(kě)以采用(yòng)書面征求意見的形式;但是，應當有(yǒu)物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域内專有(yǒu)部分(fēn)占建築物(wù)總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主參加。
業主可(kě)以委托代理(lǐ)人參加業主大會會議。
業主大會決定本條例第十一條第(五)項和第(六)項規定的事項，應當經專有(yǒu)部分(fēn)占建築物(wù)總面積2/3以上的業主且占總人數2/3以上的業主同意;決定本條例第十一條規定的其他(tā)事項，應當經專有(yǒu)部分(fēn)占建築物(wù)總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意。
業主大會或者業主委員會的決定，對業主具(jù)有(yǒu)約束力。
業主大會或者業主委員會作(zuò)出的決定侵害業主合法權益的，受侵害的業主可(kě)以請求人民(mín)法院予以撤銷。
第十三條 業主大會會議分(fēn)為(wèi)定期會議和臨時會議。
業主大會定期會議應當按照業主大會議事規則的規定召開。經20%以上的業主提議，業主委員會應當組織召開業主大會臨時會議。
第十四條 召開業主大會會議，應當于會議召開15日以前通知全體(tǐ)業主。
住宅小(xiǎo)區(qū)的業主大會會議，應當同時告知相關的居民(mín)委員會。
業主委員會應當做好業主大會會議記錄。
第十五條 業主委員會執行業主大會的決定事項，履行下列職責：
(一)召集業主大會會議，報告物(wù)業管理(lǐ)的實施情況;
(二)代表業主與業主大會選聘的物(wù)業服務(wù)企業簽訂物(wù)業服務(wù)合同;
(三)及時了解業主、物(wù)業使用(yòng)人的意見和建議，監督和協助物(wù)業服務(wù)企業履行物(wù)業服務(wù)合同;
(四)監督管理(lǐ)規約的實施;
(五)業主大會賦予的其他(tā)職責。
第十六條 業主委員會應當自選舉産(chǎn)生之日起30日内，向物(wù)業所在地的區(qū)、縣人民(mín)政府房地産(chǎn)行政主管部門和街(jiē)道辦(bàn)事處、鄉鎮人民(mín)政府備案。
業主委員會委員應當由熱心公(gōng)益事業、責任心強、具(jù)有(yǒu)一定組織能(néng)力的業主擔任。
業主委員會主任、副主任在業主委員會成員中(zhōng)推選産(chǎn)生。
第十七條 管理(lǐ)規約應當對有(yǒu)關物(wù)業的使用(yòng)、維護、管理(lǐ)，業主的共同利益，業主應當履行的義務(wù)，違反管理(lǐ)規約應當承擔的責任等事項依法作(zuò)出約定。
管理(lǐ)規約應當尊重社會公(gōng)德(dé)，不得違反法律、法規或者損害社會公(gōng)共利益。
管理(lǐ)規約對全體(tǐ)業主具(jù)有(yǒu)約束力。
第十八條 業主大會議事規則應當就業主大會的議事方式、表決程序、業主委員會的組成和成員任期等事項作(zuò)出約定。
第十九條 業主大會、業主委員會應當依法履行職責，不得作(zuò)出與物(wù)業管理(lǐ)無關的決定，不得從事與物(wù)業管理(lǐ)無關的活動。
業主大會、業主委員會作(zuò)出的決定違反法律、法規的，物(wù)業所在地的區(qū)、縣人民(mín)政府房地産(chǎn)行政主管部門或者街(jiē)道辦(bàn)事處、鄉鎮人民(mín)政府，應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體(tǐ)業主。
第二十條 業主大會、業主委員會應當配合公(gōng)安(ān)機關，與居民(mín)委員會相互協作(zuò)，共同做好維護物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域内的社會治安(ān)等相關工(gōng)作(zuò)。
在物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域内，業主大會、業主委員會應當積極配合相關居民(mín)委員會依法履行自治管理(lǐ)職責，支持居民(mín)委員會開展工(gōng)作(zuò)，并接受其指導和監督。
住宅小(xiǎo)區(qū)的業主大會、業主委員會作(zuò)出的決定，應當告知相關的居民(mín)委員會，并認真聽取居民(mín)委員會的建議。
第三章 前期物(wù)業管理(lǐ)
第二十一條 在業主、業主大會選聘物(wù)業服務(wù)企業之前，建設單位選聘物(wù)業服務(wù)企業的，應當簽訂書面的前期物(wù)業服務(wù)合同。
第二十二條 建設單位應當在銷售物(wù)業之前，制定臨時管理(lǐ)規約，對有(yǒu)關物(wù)業的使用(yòng)、維護、管理(lǐ)，業主的共同利益，業主應當履行的義務(wù)，違反臨時管理(lǐ)規約應當承擔的責任等事項依法作(zuò)出約定。
建設單位制定的臨時管理(lǐ)規約，不得侵害物(wù)業買受人的合法權益。
第二十三條 建設單位應當在物(wù)業銷售前将臨時管理(lǐ)規約向物(wù)業買受人明示，并予以說明。
物(wù)業買受人在與建設單位簽訂物(wù)業買賣合同時，應當對遵守臨時管理(lǐ)規約予以書面承諾。
第二十四條 國(guó)家提倡建設單位按照房地産(chǎn)開發與物(wù)業管理(lǐ)相分(fēn)離的原則，通過招投标的方式選聘具(jù)有(yǒu)相應資質(zhì)的物(wù)業服務(wù)企業。
住宅物(wù)業的建設單位，應當通過招投标的方式選聘具(jù)有(yǒu)相應資質(zhì)的物(wù)業服務(wù)企業;投标人少于3個或者住宅規模較小(xiǎo)的，經物(wù)業所在地的區(qū)、縣人民(mín)政府房地産(chǎn)行政主管部門批準，可(kě)以采用(yòng)協議方式選聘具(jù)有(yǒu)相應資質(zhì)的物(wù)業服務(wù)企業。
第二十五條 建設單位與物(wù)業買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物(wù)業服務(wù)合同約定的内容。
第二十六條 前期物(wù)業服務(wù)合同可(kě)以約定期限;但是，期限未滿、業主委員會與物(wù)業服務(wù)企業簽訂的物(wù)業服務(wù)合同生效的，前期物(wù)業服務(wù)合同終止。
第二十七條 業主依法享有(yǒu)的物(wù)業共用(yòng)部位、共用(yòng)設施設備的所有(yǒu)權或者使用(yòng)權，建設單位不得擅自處分(fēn)。
第二十八條 物(wù)業服務(wù)企業承接物(wù)業時，應當對物(wù)業共用(yòng)部位、共用(yòng)設施設備進行查驗。
第二十九條 在辦(bàn)理(lǐ)物(wù)業承接驗收手續時，建設單位應當向物(wù)業服務(wù)企業移交下列資料：
(一)竣工(gōng)總平面圖，單體(tǐ)建築、結構、設備竣工(gōng)圖，配套設施、地下管網工(gōng)程竣工(gōng)圖等竣工(gōng)驗收資料;
(二)設施設備的安(ān)裝(zhuāng)、使用(yòng)和維護保養等技(jì )術資料;
(三)物(wù)業質(zhì)量保修文(wén)件和物(wù)業使用(yòng)說明文(wén)件;
(四)物(wù)業管理(lǐ)所必需的其他(tā)資料。
物(wù)業服務(wù)企業應當在前期物(wù)業服務(wù)合同終止時将上述資料移交給業主委員會。
第三十條 建設單位應當按照規定在物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域内配置必要的物(wù)業管理(lǐ)用(yòng)房。
第三十一條 建設單位應當按照國(guó)家規定的保修期限和保修範圍，承擔物(wù)業的保修責任。
第四章 物(wù)業管理(lǐ)服務(wù)
第三十二條 從事物(wù)業管理(lǐ)活動的企業應當具(jù)有(yǒu)獨立的法人資格。
國(guó)家對從事物(wù)業管理(lǐ)活動的企業實行資質(zhì)管理(lǐ)制度。具(jù)體(tǐ)辦(bàn)法由國(guó)務(wù)院建設行政主管部門制定。
第三十三條 從事物(wù)業管理(lǐ)的人員應當按照國(guó)家有(yǒu)關規定，取得職業資格證書。
第三十四條 一個物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域由一個物(wù)業服務(wù)企業實施物(wù)業管理(lǐ)。
第三十五條 業主委員會應當與業主大會選聘的物(wù)業服務(wù)企業訂立書面的物(wù)業服務(wù)合同。
物(wù)業服務(wù)合同應當對物(wù)業管理(lǐ)事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用(yòng)、雙方的權利義務(wù)、專項維修資金的管理(lǐ)與使用(yòng)、物(wù)業管理(lǐ)用(yòng)房、合同期限、違約責任等内容進行約定。
第三十六條 物(wù)業服務(wù)企業應當按照物(wù)業服務(wù)合同的約定，提供相應的服務(wù)。
物(wù)業服務(wù)企業未能(néng)履行物(wù)業服務(wù)合同的約定，導緻業主人身、财産(chǎn)安(ān)全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。
第三十七條 物(wù)業服務(wù)企業承接物(wù)業時，應當與業主委員會辦(bàn)理(lǐ)物(wù)業驗收手續。
業主委員會應當向物(wù)業服務(wù)企業移交本條例第二十九條第一款規定的資料。
第三十八條 物(wù)業管理(lǐ)用(yòng)房的所有(yǒu)權依法屬于業主。未經業主大會同意，物(wù)業服務(wù)企業不得改變物(wù)業管理(lǐ)用(yòng)房的用(yòng)途。
第三十九條 物(wù)業服務(wù)合同終止時，物(wù)業服務(wù)企業應當将物(wù)業管理(lǐ)用(yòng)房和本條例第二十九條第一款規定的資料交還給業主委員會。
物(wù)業服務(wù)合同終止時，業主大會選聘了新(xīn)的物(wù)業服務(wù)企業的，物(wù)業服務(wù)企業之間應當做好交接工(gōng)作(zuò)。
第四十條 物(wù)業服務(wù)企業可(kě)以将物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域内的專項服務(wù)業務(wù)委托給專業性服務(wù)企業，但不得将該區(qū)域内的全部物(wù)業管理(lǐ)一并委托給他(tā)人。
第四十一條 物(wù)業服務(wù)收費應當遵循合理(lǐ)、公(gōng)開以及費用(yòng)與服務(wù)水平相适應的原則，區(qū)别不同物(wù)業的性質(zhì)和特點，由業主和物(wù)業服務(wù)企業按照國(guó)務(wù)院價格主管部門會同國(guó)務(wù)院建設行政主管部門制定的物(wù)業服務(wù)收費辦(bàn)法，在物(wù)業服務(wù)合同中(zhōng)約定。
第四十二條 業主應當根據物(wù)業服務(wù)合同的約定交納物(wù)業服務(wù)費用(yòng)。業主與物(wù)業使用(yòng)人約定由物(wù)業使用(yòng)人交納物(wù)業服務(wù)費用(yòng)的，從其約定，業主負連帶交納責任。
已竣工(gōng)但尚未出售或者尚未交給物(wù)業買受人的物(wù)業，物(wù)業服務(wù)費用(yòng)由建設單位交納。
第四十三條 縣級以上人民(mín)政府價格主管部門會同同級房地産(chǎn)行政主管部門，應當加強對物(wù)業服務(wù)收費的監督。
第四十四條 物(wù)業服務(wù)企業可(kě)以根據業主的委托提供物(wù)業服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目，服務(wù)報酬由雙方約定。
第四十五條 物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域内，供水、供電(diàn)、供氣、供熱、通信、有(yǒu)線(xiàn)電(diàn)視等單位應當向最終用(yòng)戶收取有(yǒu)關費用(yòng)。
物(wù)業服務(wù)企業接受委托代收前款費用(yòng)的，不得向業主收取手續費等額外費用(yòng)。
第四十六條 對物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域内違反有(yǒu)關治安(ān)、環保、物(wù)業裝(zhuāng)飾裝(zhuāng)修和使用(yòng)等方面法律、法規規定的行為(wèi)，物(wù)業服務(wù)企業應當制止，并及時向有(yǒu)關行政管理(lǐ)部門報告。
有(yǒu)關行政管理(lǐ)部門在接到物(wù)業服務(wù)企業的報告後，應當依法對違法行為(wèi)予以制止或者依法處理(lǐ)。
第四十七條 物(wù)業服務(wù)企業應當協助做好物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域内的安(ān)全防範工(gōng)作(zuò)。發生安(ān)全事故時，物(wù)業服務(wù)企業在采取應急措施的同時，應當及時向有(yǒu)關行政管理(lǐ)部門報告，協助做好救助工(gōng)作(zuò)。
物(wù)業服務(wù)企業雇請保安(ān)人員的，應當遵守國(guó)家有(yǒu)關規定。保安(ān)人員在維護物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域内的公(gōng)共秩序時，應當履行職責，不得侵害公(gōng)民(mín)的合法權益。
第四十八條 物(wù)業使用(yòng)人在物(wù)業管理(lǐ)活動中(zhōng)的權利義務(wù)由業主和物(wù)業使用(yòng)人約定，但不得違反法律、法規和管理(lǐ)規約的有(yǒu)關規定。
物(wù)業使用(yòng)人違反本條例和管理(lǐ)規約的規定，有(yǒu)關業主應當承擔連帶責任。
第四十九條 縣級以上地方人民(mín)政府房地産(chǎn)行政主管部門應當及時處理(lǐ)業主、業主委員會、物(wù)業使用(yòng)人和物(wù)業服務(wù)企業在物(wù)業管理(lǐ)活動中(zhōng)的投訴。
第五章 物(wù)業的使用(yòng)與維護
第五十條 物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域内按照規劃建設的公(gōng)共建築和共用(yòng)設施，不得改變用(yòng)途。
業主依法确需改變公(gōng)共建築和共用(yòng)設施用(yòng)途的，應當在依法辦(bàn)理(lǐ)有(yǒu)關手續後告知物(wù)業服務(wù)企業;物(wù)業服務(wù)企業确需改變公(gōng)共建築和共用(yòng)設施用(yòng)途的，應當提請業主大會讨論決定同意後，由業主依法辦(bàn)理(lǐ)有(yǒu)關手續。
第五十一條 業主、物(wù)業服務(wù)企業不得擅自占用(yòng)、挖掘物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域内的道路、場地，損害業主的共同利益。
因維修物(wù)業或者公(gōng)共利益，業主确需臨時占用(yòng)、挖掘道路、場地的，應當征得業主委員會和物(wù)業服務(wù)企業的同意;物(wù)業服務(wù)企業确需臨時占用(yòng)、挖掘道路、場地的，應當征得業主委員會的同意。
業主、物(wù)業服務(wù)企業應當将臨時占用(yòng)、挖掘的道路、場地，在約定期限内恢複原狀。
第五十二條 供水、供電(diàn)、供氣、供熱、通信、有(yǒu)線(xiàn)電(diàn)視等單位，應當依法承擔物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域内相關管線(xiàn)和設施設備維修、養護的責任。
前款規定的單位因維修、養護等需要，臨時占用(yòng)、挖掘道路、場地的，應當及時恢複原狀。
第五十三條 業主需要裝(zhuāng)飾裝(zhuāng)修房屋的，應當事先告知物(wù)業服務(wù)企業。
物(wù)業服務(wù)企業應當将房屋裝(zhuāng)飾裝(zhuāng)修中(zhōng)的禁止行為(wèi)和注意事項告知業主。
第五十四條 住宅物(wù)業、住宅小(xiǎo)區(qū)内的非住宅物(wù)業或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物(wù)業的業主，應當按照國(guó)家有(yǒu)關規定交納專項維修資金。
專項維修資金屬于業主所有(yǒu)，專項用(yòng)于物(wù)業保修期滿後物(wù)業共用(yòng)部位、共用(yòng)設施設備的維修和更新(xīn)、改造，不得挪作(zuò)他(tā)用(yòng)。
專項維修資金收取、使用(yòng)、管理(lǐ)的辦(bàn)法由國(guó)務(wù)院建設行政主管部門會同國(guó)務(wù)院财政部門制定。
第五十五條 利用(yòng)物(wù)業共用(yòng)部位、共用(yòng)設施設備進行經營的，應當在征得相關業主、業主大會、物(wù)業服務(wù)企業的同意後，按照規定辦(bàn)理(lǐ)有(yǒu)關手續。業主所得收益應當主要用(yòng)于補充專項維修資金，也可(kě)以按照業主大會的決定使用(yòng)。
第五十六條 物(wù)業存在安(ān)全隐患，危及公(gōng)共利益及他(tā)人合法權益時，責任人應當及時維修養護，有(yǒu)關業主應當給予配合。
責任人不履行維修養護義務(wù)的，經業主大會同意，可(kě)以由物(wù)業服務(wù)企業維修養護，費用(yòng)由責任人承擔。
第六章 法律責任
第五十七條 違反本條例的規定，住宅物(wù)業的建設單位未通過招投标的方式選聘物(wù)業服務(wù)企業或者未經批準，擅自采用(yòng)協議方式選聘物(wù)業服務(wù)企業的，由縣級以上地方人民(mín)政府房地産(chǎn)行政主管部門責令限期改正，給予警告，可(kě)以并處10萬元以下的罰款。
第五十八條 違反本條例的規定，建設單位擅自處分(fēn)屬于業主的物(wù)業共用(yòng)部位、共用(yòng)設施設備的所有(yǒu)權或者使用(yòng)權的，由縣級以上地方人民(mín)政府房地産(chǎn)行政主管部門處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。
第五十九條 違反本條例的規定，不移交有(yǒu)關資料的，由縣級以上地方人民(mín)政府房地産(chǎn)行政主管部門責令限期改正;逾期仍不移交有(yǒu)關資料的，對建設單位、物(wù)業服務(wù)企業予以通報，處1萬元以上10萬元以下的罰款。
第六十條 違反本條例的規定，未取得資質(zhì)證書從事物(wù)業管理(lǐ)的，由縣級以上地方人民(mín)政府房地産(chǎn)行政主管部門沒收違法所得，并處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。
以欺騙手段取得資質(zhì)證書的，依照本條第一款規定處罰，并由頒發資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書。
第六十一條 違反本條例的規定，物(wù)業服務(wù)企業聘用(yòng)未取得物(wù)業管理(lǐ)職業資格證書的人員從事物(wù)業管理(lǐ)活動的，由縣級以上地方人民(mín)政府房地産(chǎn)行政主管部門責令停止違法行為(wèi)，處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。
第六十二條 違反本條例的規定，物(wù)業服務(wù)企業将一個物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域内的全部物(wù)業管理(lǐ)一并委托給他(tā)人的，由縣級以上地方人民(mín)政府房地産(chǎn)行政主管部門責令限期改正，處委托合同價款30%以上50%以下的罰款;情節嚴重的，由頒發資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書。委托所得收益，用(yòng)于物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域内物(wù)業共用(yòng)部位、共用(yòng)設施設備的維修、養護，剩餘部分(fēn)按照業主大會的決定使用(yòng);給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。
第六十三條 違反本條例的規定，挪用(yòng)專項維修資金的，由縣級以上地方人民(mín)政府房地産(chǎn)行政主管部門追回挪用(yòng)的專項維修資金，給予警告，沒收違法所得，可(kě)以并處挪用(yòng)數額2倍以下的罰款;物(wù)業服務(wù)企業挪用(yòng)專項維修資金，情節嚴重的，并由頒發資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書;構成犯罪的，依法追究直接負責的主管人員和其他(tā)直接責任人員的刑事責任。
第六十四條 違反本條例的規定，建設單位在物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域内不按照規定配置必要的物(wù)業管理(lǐ)用(yòng)房的，由縣級以上地方人民(mín)政府房地産(chǎn)行政主管部門責令限期改正，給予警告，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下的罰款。
第六十五條 違反本條例的規定，未經業主大會同意，物(wù)業服務(wù)企業擅自改變物(wù)業管理(lǐ)用(yòng)房的用(yòng)途的，由縣級以上地方人民(mín)政府房地産(chǎn)行政主管部門責令限期改正，給予警告，并處1萬元以上10萬元以下的罰款;有(yǒu)收益的，所得收益用(yòng)于物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域内物(wù)業共用(yòng)部位、共用(yòng)設施設備的維修、養護，剩餘部分(fēn)按照業主大會的決定使用(yòng)。
第六十六條 違反本條例的規定，有(yǒu)下列行為(wèi)之一的，由縣級以上地方人民(mín)政府房地産(chǎn)行政主管部門責令限期改正，給予警告，并按照本條第二款的規定處以罰款;所得收益，用(yòng)于物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域内物(wù)業共用(yòng)部位、共用(yòng)設施設備的維修、養護，剩餘部分(fēn)按照業主大會的決定使用(yòng)：
(一)擅自改變物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域内按照規劃建設的公(gōng)共建築和共用(yòng)設施用(yòng)途的;
(二)擅自占用(yòng)、挖掘物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域内道路、場地，損害業主共同利益的;
(三)擅自利用(yòng)物(wù)業共用(yòng)部位、共用(yòng)設施設備進行經營的。
個人有(yǒu)前款規定行為(wèi)之一的，處1000元以上1萬元以下的罰款;單位有(yǒu)前款規定行為(wèi)之一的，處5萬元以上20萬元以下的罰款。
第六十七條 違反物(wù)業服務(wù)合同約定，業主逾期不交納物(wù)業服務(wù)費用(yòng)的，業主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的，物(wù)業服務(wù)企業可(kě)以向人民(mín)法院起訴。
第六十八條 業主以業主大會或者業主委員會的名(míng)義，從事違反法律、法規的活動，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，依法給予治安(ān)管理(lǐ)處罰。
第六十九條 違反本條例的規定，國(guó)務(wù)院建設行政主管部門、縣級以上地方人民(mín)政府房地産(chǎn)行政主管部門或者其他(tā)有(yǒu)關行政管理(lǐ)部門的工(gōng)作(zuò)人員利用(yòng)職務(wù)上的便利，收受他(tā)人财物(wù)或者其他(tā)好處，不依法履行監督管理(lǐ)職責，或者發現違法行為(wèi)不予查處，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，依法給予行政處分(fēn)。
第七章 附則
第七十條 本條例自2003年9月1日起施行。
