物(wù)業百科(kē)
物(wù)業管理(lǐ)外包有(yǒu)什麽好處
物(wù)業管理(lǐ)外包：是指将保安(ān)服務(wù)和保潔服務(wù)等領域企業的非核心業務(wù)長(cháng)期外包給有(yǒu)經驗的第三方，通過第三方對這些非核心業務(wù)進行規範，從而實現企業價值的增長(cháng)，如應收帳款科(kē)目和采購(gòu)科(kē)目的管理(lǐ)和最優化移交給第三方，由第三方基于預先确定好的一套執行标準和原則來管理(lǐ)這些活動。
物(wù)業外包的優勢：
1、通過業務(wù)外包可(kě)降低成本。由于專業化分(fēn)工(gōng)所帶來的高效率，許多(duō)專業性服務(wù)企業在其專業領域都擁有(yǒu)比物(wù)業管理(lǐ)公(gōng)司更有(yǒu)效的資源和組織。這些公(gōng)司通過承攬大量專項服務(wù)業務(wù)，通過規模經營來實現比單個物(wù)業管理(lǐ)公(gōng)司經營高得多(duō)的經營效率，從而能(néng)夠以優質(zhì)低價為(wèi)物(wù)業管理(lǐ)公(gōng)司提供服務(wù)，幫助其降低成本。目前我國(guó)的物(wù)業管理(lǐ)公(gōng)司多(duō)數還是采用(yòng)“小(xiǎo)而全”的模式，若要滿足各種服務(wù)的需求，必須配合各類專業人才，否則就達不到服務(wù)的要求；而配齊專業人才，各類專業任務(wù)量又(yòu)相對不足，容易形成成本壓力。通過業務(wù)外包，日常工(gōng)作(zuò)中(zhōng)隻需配備少數維修人員，管理(lǐ)開支大為(wèi)減少。将專項業務(wù)外包有(yǒu)利于物(wù)業管理(lǐ)公(gōng)司節省固定資産(chǎn)投資，在财務(wù)管理(lǐ)上，支付固定合同的現金較設立内部成本中(zhōng)心進行預算管理(lǐ)，通常更容易進行成本控制。因此業務(wù)外包可(kě)以有(yǒu)效降低成本，增加企業的利潤。
2、業務(wù)外包可(kě)提高服務(wù)質(zhì)量。專業公(gōng)司通過發揮資源優勢、規模優勢、技(jì )術優勢來提高産(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。專業公(gōng)司由于業務(wù)相對單一而且專注，使得其專業化優勢得到充分(fēn)彰顯。比如房屋維護與保養的專業公(gōng)司，可(kě)以科(kē)學(xué)規範地制定詳細的維護保養計劃，達到預想的維護保養效果，大大減少物(wù)業公(gōng)司的工(gōng)作(zuò)量；專業的保安(ān)公(gōng)司，有(yǒu)較系統的保安(ān)員管理(lǐ)辦(bàn)法及訓練方式，同時會按當今治安(ān)防範的需求在技(jì )防、人防上下功夫，按照規範的現代管理(lǐ)方式運作(zuò)，這必将大大加強小(xiǎo)區(qū)（大廈）的治安(ān)防患能(néng)力，提高廣大業主的舒适感和安(ān)全感。
3、業務(wù)外包可(kě)補充人才的不足及增加服務(wù)項目。社會思潮的多(duō)元化和業主生活環境的差異性導緻了業主需求的複雜化和差異化。多(duō)元化的服務(wù)需求對物(wù)業管理(lǐ)提出了更高的要求，而實際上物(wù)業公(gōng)司自身服務(wù)能(néng)力是有(yǒu)限的，靠企業本身所生産(chǎn)的服務(wù)産(chǎn)品及企業的現有(yǒu)人員是不可(kě)能(néng)全面滿足業主的要求，也無力去挖掘業主的服務(wù)需求，即使挖掘出來也無法及時提供相應的服務(wù)，這種矛盾在“小(xiǎo)而全”的管理(lǐ)模式下是不可(kě)能(néng)得到解決，隻有(yǒu)通過業務(wù)外包才能(néng)解決這類問題。
4、業務(wù)外包使管理(lǐ)相對簡單化。物(wù)業公(gōng)司通過專項業務(wù)外包，逐步從繁雜的專業化事務(wù)中(zhōng)脫離出來，成為(wèi)物(wù)業管理(lǐ)的組織者、監督者和協調者。物(wù)業公(gōng)司不再向業主提供有(yǒu)形服務(wù)，而是提供間接服務(wù)、人文(wén)服務(wù)，組織和落實社會專業服務(wù)資源為(wèi)業主提供服務(wù)，這樣物(wù)業公(gōng)司的職能(néng)變得更為(wèi)單一，組織結構也變得更為(wèi)簡化，編制大幅縮減，從業人員也更專業。比如一家公(gōng)司原來的清潔就是由公(gōng)司自己組建的清潔隊伍負責，後來外包給專業的清潔公(gōng)司後，人員減少了十多(duō)人，隻留下一個管理(lǐ)員負責檢查及監督，公(gōng)司同時也減少了很(hěn)多(duō)繁瑣的日常事務(wù)。
外包給專業公(gōng)司使各項服務(wù)内容趨于極緻，并使成本費用(yòng)降至最低，從而讓消費者、物(wù)業公(gōng)司、專業公(gōng)司都成為(wèi)赢家。同時物(wù)業公(gōng)司通過業務(wù)外包而能(néng)抽出身來，站在專業公(gōng)司和消費者之間，對服務(wù)作(zuò)出客觀評價，良性的互動和評價機制會使服務(wù)更加完美，而最大的受益者将是消費者。
