保安(ān)人員行為(wèi)準則
保安(ān)人員行為(wèi)準則
一、工(gōng)作(zuò)守則
1、全心全意為(wèi)企業服務(wù)、為(wèi)員工(gōng)服務(wù)。
2、服從命令,聽從指揮;不畏風險,機智勇敢,團結戰鬥。
3、遵守公(gōng)司各項規章制度,不違反紀律。
4、堅守崗位,盡職盡責,按時上下班,努力提高工(gōng)作(zuò)效率。
5、增強組織觀念,遇事請示彙報,積極參加各項集體(tǐ)活動。
二、語言規範
1、對待領導:語言要尊重、認真、誠實;要說請教話、虛心話;不說恭維話、貶低話、虛假話。
2、對待員工(gōng):語言要謹慎、誠懇、坦率、熱情;要說貼切話、信任話、和藹話;不說斥責話、埋怨話。
3、對待違紀人:言語要嚴肅、認真、合法;要講政策、講利害、講道理(lǐ);不講違法話、多(duō)餘話、無根據話。
4、對待證人:言語要清楚、明确、講理(lǐ);按政策說話,要說啓發話、信任話;不說威逼話,無理(lǐ)話。
5、對待來訪人員:語言要關切、耐心、細緻;要說關心話、勸導話、嚴謹話;不要說嫌棄話、刺激話、無原則話。
三、行為(wèi)規範
1、盡職盡責:遇到問題不躲不饒,不推不靠,主動解決,積極工(gōng)作(zuò);對解決不了的問題,要耐心講清道理(lǐ),并主動幫助轉給相關部門。
2、儀表端莊:着裝(zhuāng)時要得體(tǐ),協調整潔,着警裝(zhuāng)必須穿黑色鞋,佩戴工(gōng)作(zuò)證要标準;不敞懷,不歪戴帽,不抄袖;走路時不抽煙,不吃零食,不随地吐痰,不亂扔煙頭,不亂倒贓物(wù),上下班要排隊走回宿舍。
3、禮貌待人:在崗期間見到公(gōng)司領導或外來客人必須敬禮,下班後應主動與領導打招呼。
4、作(zuò)風正派:工(gōng)作(zuò)踏實,實事求是,舉止莊重,行為(wèi)不輕佻,不開庸俗玩笑,不做有(yǒu)損形象的事兒。